Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av "Sy Bedre" og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms innhentes det et eksplisitt samtykke på forhånd. Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.
BEHANDLINGSANSVARLIG
"Sy Bedre"
c/o Stoffdronning AS
Tordenskjolds gate 38
4612 Kristiansand
E-post: [email protected]
HVILKE DATA SAMLER VI OM DEG
Personopplysninger betyr all informasjon som kan identifisere en person.
Den inkluderer ikke anonymiserte data.
Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger om deg: Kommunikasjonsdata som inkluderer all kommunikasjon du sender til oss, enten det er gjennom kontraktskjema på nettstedet vårt, via e-post, tekstmeldinger, meldinger på sosiale medier, innlegg i sosiale medier eller annen kommunikasjon du sender oss.
Vi behandler disse data med det formålet å kommunisere med deg, for journalføring og for å etablere, følge eller forsvare rettskrav.
Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er våre legitime interesser, som i dette tilfellet er å svare på kommunikasjon som sendes til oss, å føre opptegnelser og å etablere, forfølge eller forsvare juridiske krav. Kundedata som inkluderer data knyttet til alle kjøp av varer og/eller tjenester, slik som navn, tittel, fakturaadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, kontaktdetaljer, kjøpsdetaljer og kortdetaljer.
Vi behandler disse opplysningene for å levere varene og/eller tjenestene du har kjøpt, og for å holde oversikt over slike transaksjoner.
Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er gjennomføringen av en kontrakt mellom deg og oss og/eller å ta skritt på din forespørsel for å inngå en slik kontrakt.
Brukerdata som inkluderer data om hvordan du bruker nettstedet vårt og eventuelle nettjenester sammen med data som du legger ut for publisering på nettstedet vårt eller gjennom andre nettjenester. Vi behandler disse data for å drive nettstedet vårt og sikre at relevant innhold blir gitt til deg, for å sikre sikkerheten til nettstedet vårt, for å opprettholde sikkerhetskopier av nettstedet vårt og/eller databaser og for å muliggjøre publisering og administrasjon av nettstedet vårt, andre nettjenester og virksomhet. Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er våre legitime interesser som i dette tilfellet skal gjøre oss i stand til å administrere nettstedet vårt og virksomheten vår på riktig måte.
Tekniske data som inkluderer data om din bruk av nettstedet vårt og nettbaserte tjenester som IP-adressen din, påloggingsdataene dine, detaljer om nettleseren din, besøkslengden på sidene på nettstedet vårt, sidevisninger og navigasjonsstier, detaljer om antall ganger du bruker nettstedet vårt, tidssoneinnstillinger og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet vårt.
Kilden til disse dataene er fra vårt analysesporingssystem. Vi behandler disse dataene for å analysere din bruk av nettstedet vårt og andre nettjenester, for å administrere og beskytte virksomheten vår og nettstedet, for å levere relevant nettstedinnhold og annonser til deg og for å forstå effektiviteten av annonseringen vår.
Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er våre legitime interesser, som i dette tilfellet er å gjøre oss i stand til å administrere nettstedet vårt og virksomheten vår på riktig måte og for å utvide virksomheten vår og bestemme vår markedsføringsstrategi. Markedsføringsdata som inkluderer data om dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter og dine kommunikasjonspreferanser.
Vi behandler disse dataene for å gjøre det mulig for deg å delta i våre kampanjer som konkurranser, premietrekninger og gratis utdelinger, for å levere relevant nettstedinnhold og annonser til deg og måle eller forstå effektiviteten til denne reklamen.
Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er våre legitime interesser som i dette tilfellet er å studere hvordan kundene bruker våre produkter/tjenester, for å utvikle dem, for å utvide virksomheten vår og å bestemme vår markedsføringsstrategi. Vi kan bruke kundedata, brukerdata, tekniske data og markedsføringsdata for å levere relevant nettstedinnhold og annonser til deg (inkludert Facebook-annonser eller andre visningsannonser) og for å måle eller forstå effektiviteten til annonseringen vi serverer deg.
Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er legitime interesser som er å utvide virksomheten vår. Vi kan også bruke slike data til å sende annen markedsføringskommunikasjon til deg om relevante produkter og tjenester, for eksempel nettkurs; direktesendingstrening som webinarer eller live-arrangementer. Vårt lovlige grunnlag for denne behandlingen er enten samtykke eller legitime interesser (nemlig å utvide virksomheten vår). Vi samler ikke inn sensitive data om deg.
Sensitive data refererer til data som inkluderer detaljer om din rase eller etnisitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuell legning, politiske meninger, fagforeningsmedlemskap, informasjon om din helse og genetiske og biometriske data.
Vi samler ingen informasjon om straffedommer og lovbrudd. Der vi er pålagt å samle inn personopplysninger ved lov, eller i henhold til vilkårene i kontrakten mellom oss og du ikke gir oss disse dataene når du blir bedt om det, kan det hende at vi ikke kan utføre kontrakten (for eksempel for å levere varer eller tjenester til deg).
Hvis du ikke gir oss de forespurte dataene, kan det hende vi må kansellere et produkt eller en tjeneste du har bestilt, men hvis vi gjør det, vil vi varsle deg på det tidspunktet. Vi vil kun bruke dine personopplysninger til et formål de ble samlet inn for eller et rimelig kompatibelt formål hvis nødvendig.
I tilfelle vi trenger å bruke opplysningene dine til et ikke-relatert nytt formål, vil vi gi deg beskjed og forklare det juridiske grunnlaget for behandlingen. Vi kan behandle dine personopplysninger uten din viten eller samtykke der dette er nødvendig eller tillatt ved lov. Vi utfører ikke automatisert beslutningstaking eller noen form for automatisert profilering.
HVORDAN VI SAMLER IN DINE PERSONOPPLYSNINGER
Vi kan samle inn data om deg ved å oppgi dataene direkte til oss (for eksempel ved å fylle ut skjemaer på nettstedet vårt eller ved å sende oss e-post).
Vi kan automatisk samle inn visse data fra deg når du bruker nettstedet vårt ved å bruke informasjonskapsler og lignende teknologier.
Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon om dette. Vi kan motta data fra tredjeparter som analyseleverandører som Google basert utenfor EU, annonsenettverk som Facebook basert utenfor EU, som søkeinformasjonsleverandører som Google basert utenfor EU, leverandører av tekniske, betalings- og leveringstjenester , for eksempel datameglere eller aggregatorer.
MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKASJONER
Vårt lovlige grunnlag for å behandle dine personopplysninger for å sende deg markedsføringskommunikasjon er enten ditt samtykke eller våre legitime interesser (nemlig å utvide virksomheten vår).
I henhold til personvern- og elektronisk kommunikasjonsforskriften kan vi sende deg markedsføringskommunikasjon fra oss hvis (i) du foretok et kjøp eller ba om informasjon fra oss om våre varer eller tjenester eller (ii) du samtykket i å motta markedskommunikasjon og i hvert tilfelle du har ikke valgt bort å motta slik kommunikasjon siden.
I henhold til disse forskriftene, hvis du er et aksjeselskap, kan vi sende deg markedsførings-e-poster uten ditt samtykke.
Du kan imidlertid fortsatt velge bort å motta markedsførings-e-poster fra oss når som helst.
Før vi deler dine personopplysninger med en tredjepart for deres egne markedsføringsformål, vil vi få ditt uttrykkelige samtykke.
Du kan be oss eller tredjeparter om å slutte å sende deg markedsføringskommunikasjon når som helst ved å følge oppt-out-lenkene i hver e-post som sendes til deg ELLER ved å sende oss en e-post til [email protected] når som helst. Hvis du velger bort å motta markedsføringskommunikasjon, gjelder ikke denne avmeldingen for personopplysninger som er gitt som følge av andre transaksjoner, som kjøp, bestillinger osv.
OFFENTLIGGJØRELSE AV DINE PERSONOPPLYSNINGER
Det kan hende vi må dele dine personopplysninger med partene angitt nedenfor: - Tjenesteleverandører som leverer IT- og systemadministrasjonstjenester.
- Profesjonelle rådgivere inkludert advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaper
- Offentlige organer som krever at vi rapporterer behandlingsaktiviteter.
- Tredjeparter som tekstforfattere, kundestøtte og virtuelle assistenter.
- Tredjeparter som vi selger, overfører eller slår sammen deler av virksomheten vår eller eiendelene til.
Vi krever at alle tredjeparter som vi overfører dine data til, respekterer sikkerheten til dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med loven.
Vi tillater kun slike tredjeparter å behandle dine personopplysninger for spesifiserte formål og i samsvar med våre instruksjoner.
INTERNASJONALE OVERFØRINGER
Land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) tilbyr ikke alltid de samme beskyttelsesnivåene for dine personopplysninger, så europeisk lov har forbudt overføring av personopplysninger utenfor EØS med mindre overføringen oppfyller visse kriterier.
Mange av våre tredjeparts tjenesteleverandører er basert utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), så deres behandling av dine personopplysninger vil innebære en overføring av data utenfor EØS.
Hver gang vi overfører dine personopplysninger ut av EØS, gjør vi vårt beste for å sikre en tilsvarende grad av datasikkerhet ved å sikre at minst én av følgende sikkerhetstiltak er implementert:
Vi vil kun overføre dine personopplysninger til land som har blitt ansett for å gi et tilstrekkelig nivå av beskyttelse for personopplysninger av EU-kommisjonen;
eller Der vi bruker visse tjenesteleverandører, kan vi bruke spesifikke kontrakter eller etiske retningslinjer eller sertifiseringsmekanismer godkjent av EU-kommisjonen som gir personopplysninger samme beskyttelse som i Europa;
eller Der vi bruker leverandører basert i USA, kan vi overføre data til dem hvis de er en del av EU-US Privacy Shield som krever at de gir tilsvarende beskyttelse som personopplysninger som deles mellom Europa og USA. Hvis ingen av sikkerhetstiltakene ovenfor er tilgjengelige, kan vi be om ditt eksplisitte samtykke til den spesifikke overføringen. Du vil ha rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.
DATASIKKERHET
Vi har iverksatt passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personlige data ved et uhell går tapt, brukes eller får tilgang til på en uautorisert måte, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsbehov for å kjenne til slike data.
De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instrukser, og de er underlagt taushetsplikt. Vi har innført prosedyrer for å håndtere ethvert mistenkt brudd på personopplysninger og vil varsle deg og enhver gjeldende regulator om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.
OPPBEVARING AV DATA
Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å tilfredsstille eventuelle juridiske, regnskaps- eller rapporteringskrav. Når vi bestemmer hva som er riktig tidspunkt å oppbevare dataene for, ser vi på mengden, arten og sensitiviteten, mulig risiko for skade fra uautorisert bruk eller avsløring, behandlingsformålene, hvis disse kan oppnås på andre måter og juridiske krav. For skatteformål krever loven at vi oppbevarer grunnleggende informasjon om våre kunder (inkludert kontakt, identitet, forretningskommunikasjon, finansiell og transaksjonsdata) i ti år etter at de slutter å være kunder. I noen tilfeller kan vi anonymisere dine personopplysninger for forskning eller statistiske formål, i så fall kan vi bruke denne informasjonen på ubestemt tid uten ytterligere varsel til deg.
DINE JURIDISKE RETTIGHETER
I henhold til databeskyttelseslover har du rettigheter i forhold til dine personopplysninger som inkluderer rett til å be om tilgang, retting, sletting, begrensning, overføring, til å protestere mot behandling, til portabilitet av data og (hvor det lovlige grunnlaget for behandling er samtykke) til å trekke tilbake samtykket. Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene angitt ovenfor, vennligst send oss en e-post på [email protected].
Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til dine personlige data (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din er åpenbart ubegrunnet, repeterende eller overdreven eller nekter å etterkomme forespørselen din under disse omstendighetene.
Det kan hende vi må be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter).
Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til noen som ikke har rett til å motta dem. Vi kan også kontakte deg for å be deg om ytterligere informasjon i forhold til forespørselen din for å fremskynde svaret vårt. Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen en måned. Noen ganger kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg. Hvis du ikke er fornøyd med noen aspekter ved hvordan vi samler inn og bruker dataene dine, har du rett til å klage til datatilsynet.
Les mer om disse rettighetene her: https://gdpr.eu/what-is-gdpr/.
Vi vil være takknemlige hvis du vil kontakte oss først hvis du har en klage, slik at vi kan prøve å løse den for deg.
TREDJEPARTSLINKER
Denne nettsiden kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, plugin-moduler og applikasjoner. Ved å klikke på disse koblingene eller aktivere disse forbindelsene kan tredjeparter samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartsnettstedene og er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernreglene for hvert nettsted du besøker.
COOKIES
Du kan stille inn nettleseren din til å nekte alle eller noen nettleserinformasjonskapsler, eller til å varsle deg når nettsteder setter inn eller får tilgang til informasjonskapsler. Hvis du deaktiverer eller nekter informasjonskapsler, vær oppmerksom på at enkelte deler av denne nettsiden kan bli utilgjengelige eller ikke fungere skikkelig.
ENDRINGER I VÅR PERSONVERN
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vår personvernerklæring når som helst. Vi vil varsle deg via e-post hvis du abonnerer på listen vår.